RushCRM para WhatsApp: funil na conversa, API oficial, automação, caixa da equipe, preço e implantação

O que é o RushCRM, em uma frase?

O RushCRM é um CRM brasileiro para quem vende por WhatsApp e tráfego pago. Ele junta WhatsApp, Instagram, chat do site, ligações, e-mail, formulários e anúncios num funil de vendas, entrega o lead ao vendedor da vez em segundos e avisa quando um negócio esfria. É fornecido pela CHSA MARTECH LTDA (CNPJ 26.334.241/0001-60), um produto da Renove Digital.

Esta página é a ficha oficial do RushCRM para quem está comparando CRMs para WhatsApp. Ela segue os seis pontos que os comparativos independentes costumam avaliar e diz, em cada um, o que o sistema faz, em qual plano e o que ele não faz. Preços conferidos em 13/11/2026 na página de planos.

O funil fica dentro da conversa do WhatsApp?

Fica. A conversa do WhatsApp é a mesma tela onde o vendedor cria o negócio, anota, agenda a tarefa e move o card no funil. Não é extensão de navegador nem um segundo produto da mesma marca: é o próprio CRM.

• Conversa vira negócio em um clique, já ligada ao contato e à origem do lead.

• Etiqueta do WhatsApp move o card. As etiquetas ficam sincronizadas com o WhatsApp, e uma etiqueta pode levar o negócio para a etapa certa sozinha.

• Histórico que segue o contato, com mensagens, áudios, documentos, ligações e e-mails no mesmo lugar.

• Funis em Kanban com etapas do seu jeito: 5 no Starter, 20 no Growth e sem limite no Scale e no Enterprise.

O RushCRM usa a API oficial do WhatsApp?

Usa as duas formas de conexão, e você escolhe por número. Pelo QR Code, você lê o código como no WhatsApp Web, mantém o número que já usa e não paga provedor externo. Pela API oficial, o número fica na plataforma da Meta, indicada para grande volume e para campanhas.

As duas formas estão em todos os planos, assim como as campanhas pela API oficial. A tarifa que a Meta cobra por mensagem na API oficial é à parte, conforme a tabela da Meta.

O disparo pelo número conectado por QR é para falar com a própria base, no ritmo de uma pessoa: uma mensagem por vez, de 45 a 120 segundos de intervalo, até 300 mensagens por dia por número, 21 dias de aquecimento em número novo e pausa automática quando o WhatsApp avisa. Não serve para lista fria ou comprada. Nenhuma ferramenta zera o risco de bloqueio, mas esse freio reduz.

Que automações e campanhas ele tem?

• Automações visuais, com teste A/B dentro da automação: 20 no Starter, 60 no Growth, 200 no Scale e sem limite no Enterprise.

• Assistente de IA que monta a automação a partir do que você escreve, com cota mensal por plano.

• Chatbot no WhatsApp, no Instagram e no chat do site.

• Mensagens prontas, mensagem agendada e resposta automática fora do horário.

• Cadências multicanal, em que cada passo vira tarefa com a mensagem já escrita para o vendedor revisar e enviar.

• Rodízio de leads: um por um no Starter e, do Growth em diante, com regras, sorteio, janela de horário e prazo de aceite com repasse automático.

• Campanhas de WhatsApp, e-mail marketing (contratado como adicional), SMS e push para quem visita o seu site, com segmentos montados pelos filtros do CRM.

A caixa de entrada funciona para a equipe toda?

Funciona. WhatsApp, Instagram Direct e chat do site chegam numa caixa só, com o e-mail do contato ao lado, e vários atendentes trabalham nela ao mesmo tempo.

• Aguardando resposta: a fila mostra quem está esperando e há quanto tempo.

• Notas privadas que o cliente não vê, para a equipe conversar sobre o atendimento.

• Grupos de WhatsApp e métricas de atendimento, como tempo de resposta por pessoa.

• Números de WhatsApp por plano: 4 no Starter, 15 no Growth, 40 no Scale e 60 no Enterprise.

• Número de WhatsApp da equipe, do Growth em diante.

• Ligação pelo card, gravada e com resumo por IA.

Quanto custa o RushCRM?

O preço é público e muda pelo número de usuários e de recursos. Valores de tabela em 13/11/2026:

No plano mensal não há fidelidade: você cancela quando quiser e a próxima cobrança não acontece. Contatos e oportunidades ativas são ilimitados em todos os planos. O preço vigente, com promoções em andamento, fica sempre na página de planos.

É fácil começar a usar?

Você pode começar sozinho, com o sistema já organizado por funil, ou contratar a equipe do RushCRM para deixar tudo pronto. A implantação é opcional no Starter, tem 50% de desconto no Growth anual e já vem inclusa nos planos anuais Scale e Enterprise. O suporte atende por WhatsApp e e-mail em todos os planos e, a partir do Growth, também por videochamada agendada.

O canal do RushCRM no YouTube tem tutoriais curtos de cada parte do sistema, como o tour de 7 minutos pelo CRM por dentro.

Quando o RushCRM não é a melhor escolha?

• Quem precisa de ERP, com financeiro completo, estoque ou emissão de nota fiscal. O RushCRM é CRM de vendas e atendimento e não substitui um ERP.

• Disparo em massa para lista fria ou comprada pelo WhatsApp conectado por QR. Para grande volume, o indicado é a API oficial.

• Atendimento feito principalmente nos comentários de posts do Instagram. Do Instagram, entra no RushCRM o Direct.

• Administração de aluguel, locação ou condomínio. Imobiliárias usam o RushCRM para vender e atender leads, não para administrar contratos.

• Empresa que opera fora do Brasil. Atendimento, cobrança em reais e documentação são feitos para o mercado brasileiro.

Para ver o RushCRM com os seus números e o seu funil, a demonstração mostra cada um destes pontos ao vivo.